wywy · légal

Conditions Générales de Vente

Vendeur

Wywy (SASU), 2 rue Guynemer, 75006 Paris. SIREN : [À COMPLÉTER]. Contact : hello@wywy.eu.

Objet

impression et envoi postal de cartes postales physiques personnalisées créées via l'application.

Prix

indiqué dans l'app avant validation, TTC ; frais d'acheminement selon la zone. Pendant la bêta, l'envoi est gratuit.

Commande et paiement

validée à l'envoi, paiement par carte via prestataire sécurisé, ferme après confirmation du paiement. Une commande à destination d'une adresse ayant fait l'objet d'une opposition sur wywy.eu/stop est refusée avant tout paiement.

Impression et livraison

réalisées par un prestataire d'impression et d'acheminement. Chaque carte est imprimée et postée sous un jour ouvré. Nous ne nous engageons pas sur une date d'arrivée : le délai d'acheminement dépend des services postaux et nous ne sommes pas responsables des retards postaux.

Droit de rétractation

exclu (art. L221-28 Code de la consommation) — bien personnalisé confectionné selon les spécifications du consommateur.

Contenu de l'utilisateur

seul responsable, garantit détenir les droits, s'interdit tout contenu illicite ou offensant ; Wywy peut refuser une commande.

Responsabilité

Limitée au montant de la commande ; non-responsabilité en cas d'adresse erronée fournie par l'utilisateur.

Réclamations

hello@wywy.eu ; réimpression possible en cas de défaut imputable à Wywy.

Signalement et modération

L'utilisateur peut signaler une carte postale reçue dont le contenu serait illégal, harcelant, sexuellement explicite, indésirable ou contraire aux présentes conditions. Le signalement s'effectue depuis l'application.

Les cartes postales étant imprimées et postées sous un jour ouvré après la commande, une carte déjà produite ne peut être rappelée ou interceptée. Le signalement permet d'examiner le compte de l'expéditeur pour l'avenir ; il ne peut pas stopper une carte déjà en cours d'acheminement.

Lors d'un signalement, nous conservons une copie du contenu signalé et l'identité des parties concernées, afin d'examiner le signalement et, le cas échéant, de constater, exercer ou défendre des droits en justice. Cette conservation s'applique même si le compte signalé est ultérieurement supprimé.

L'utilisateur peut bloquer un autre utilisateur, ce qui l'empêche de le contacter ou de lui envoyer des cartes postales.

Nous nous réservons le droit de refuser d'imprimer ou d'envoyer toute commande, de suspendre ou de supprimer tout compte en violation des présentes conditions, sans préavis et sans remboursement des commandes déjà produites.

Droit applicable

droit français ; recherche d'une solution amiable puis tribunaux français.